 |
| Pj Bupati Landak Pimpin Rapat Evaluasi Pelayanan Publik di MPP, Tekankan Komitmen dan Integritas Petugas. |
LANDAK - Pj. Bupati Landak Dr. Gutmen Nainggolan, SH., M.Hum memimpin Rapat Evaluasi Pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Landak, bertempat di Ruang Rapat MPP Landak, Jumat (07/02/2025). Rapat ini digelar untuk memperkuat koordinasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat dapat merasakan manfaat nyata kehadiran MPP.
Dalam arahannya, Gutmen menegaskan bahwa evaluasi ini menjadi langkah penting untuk membangun komitmen dan integritas para petugas pelayanan di MPP. Ia menyebut bahwa kualitas pelayanan publik sangat ditentukan oleh sikap petugas yang melayani dengan sepenuh hati.
“Rapat Evaluasi ini bertujuan memperkuat koordinasi para petugas serta meningkatkan kualitas penyelenggara pelayanan. Petugas yang melayani dengan sepenuh hati merupakan kunci utama suksesnya pelayanan publik,” ujar Gutmen.
Lebih lanjut, Gutmen menjelaskan hadirnya MPP Kabupaten Landak diharapkan bisa menjawab keluhan masyarakat soal birokrasi pelayanan yang kerap memakan waktu lama. Dengan adanya MPP, masyarakat tidak hanya dimudahkan tetapi juga mendapatkan kepastian pelayanan yang cepat dan transparan.
“Diharapkan dengan adanya MPP ini pelayanan kepada masyarakat semakin mudah. Jika sebelumnya kita sering mendengar keluhan masyarakat tentang pelayanan yang lama, maka dengan adanya MPP, masyarakat akan dimudahkan dan mempercepat pelayanan,” tambahnya.
Dalam kesempatan itu, Gutmen juga berpesan kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan lembaga pemberi layanan yang tergabung dalam MPP untuk tetap mengedepankan keramahan, kesopanan, serta prinsip kesetaraan dalam memberikan pelayanan.
“Kita harus ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, menjadi pendengar yang baik, serta memberikan solusi terhadap masalah yang dikeluhkan. Jangan sampai membedakan dalam pelayanan, karena semua masyarakat memiliki hak yang sama,” tegasnya.
Rapat evaluasi ini dihadiri oleh sejumlah pimpinan OPD dan instansi terkait, mulai dari Kepala DPMPTSPTK Landak, Kepala Dinas Perhubungan, Kepala Dinas Dukcapil, Kepala Dinas Porapar, Plt. Kadis PUPR-ERA, hingga perwakilan dari Bank Kalbar, PDAM Landak, Kemenag, Kejaksaan Negeri, Pos Ngabang, Samsat, ATR/BPN, Polres Landak, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, dan KP2KP. Kehadiran para pemangku kepentingan ini menunjukkan komitmen bersama untuk memperkuat sinergi dalam memberikan layanan publik yang lebih prima.
Dengan adanya evaluasi ini, Pemerintah Kabupaten Landak berharap pelayanan di MPP semakin profesional, cepat, dan ramah. Ke depan, MPP diharapkan menjadi pusat pelayanan terintegrasi yang benar-benar menghadirkan kemudahan bagi masyarakat, sekaligus menjadi contoh pelayanan publik yang transparan dan berintegritas di Kalimantan Barat.
