Telkomsel Ungkap Dampak Jika Rollover Kuota Diberlakukan

Ria Sartika    Jumat, Februari 27, 2026    Comment   

Telkomsel Ungkap Dampak Jika Rollover Kuota Diberlakukan

Telkomsel menanggapi gugatan kuota internet hangus di MK terkait UU Cipta Kerja. Perkara ini menguji aturan tarif telekomunikasi dan dampaknya bagi hak konsumen serta operator.

JAKARTA -- Telkomsel akhirnya angkat bicara terkait gugatan sistem kuota internet hangus yang sedang diuji di Mahkamah Konstitusi. 

Gugatan tersebut mempersoalkan aturan dalam Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang Cipta Kerja yang dinilai memberi ruang bagi operator menghanguskan sisa kuota saat masa aktif berakhir. Perkara ini terdaftar dengan nomor 273/PUU-XXIII/2025.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa paket internet memiliki karakter berbeda dibanding layanan utilitas seperti listrik. Menurutnya, secara regulasi paket data memang dibatasi oleh waktu penggunaan.

Ia mencontohkan bahwa kuota internet memiliki masa berlaku sebagaimana produk lain yang memiliki batas waktu konsumsi. Artinya, ketika masa aktif habis, maka hak penggunaan layanan juga berakhir sesuai ketentuan yang telah disepakati sejak awal pembelian.

Telkomsel Masih Menunggu Putusan MK

Fahmi menegaskan pihaknya masih memantau jalannya proses uji materi di MK. Telkomsel menyatakan siap mengikuti dan menyesuaikan diri dengan apapun keputusan yang nantinya diputuskan Mahkamah.

Namun demikian, ia mengingatkan bahwa apabila skema rollover atau akumulasi sisa kuota wajib diterapkan untuk seluruh pelanggan, maka dampaknya tidak sederhana. 

Kebijakan tersebut berpotensi memengaruhi struktur layanan dan skema bisnis operator telekomunikasi secara menyeluruh.

Menurut Telkomsel, perubahan mekanisme kuota bukan hanya berdampak pada perusahaan, tetapi juga pada model paket yang selama ini disesuaikan dengan pola konsumsi pelanggan.

Alasan Kuota Hangus Terjadi

Telkomsel menjelaskan bahwa produk paket data dirancang berdasarkan segmentasi kebutuhan. Ada pelanggan yang membutuhkan kuota kecil untuk penggunaan ringan, dan ada pula yang membutuhkan kuota besar dalam waktu singkat.

Perusahaan menilai sisa kuota yang hangus umumnya terjadi karena pelanggan membeli paket melebihi kebutuhan aktualnya. Meski demikian, Telkomsel mengklaim telah menyediakan opsi rollover tertentu melalui aplikasi resmi perusahaan bagi pelanggan yang ingin memperpanjang masa berlaku sisa kuota.

Isi Gugatan Kuota Internet Hangus

Gugatan ini diajukan oleh dua warga, yakni pengemudi ojek daring dan pedagang kuliner online. Mereka menguji Pasal 71 angka 2 UU Cipta Kerja yang merupakan perubahan atas Pasal 28 UU Telekomunikasi.

Para pemohon menilai aturan tersebut multitafsir karena tidak memberikan batasan tegas antara tarif layanan dan durasi kepemilikan kuota. Kuasa hukum pemohon, Viktor Santoso Tandiasa, menyebut norma dalam pasal tersebut memberi kewenangan luas kepada operator untuk menentukan masa aktif sekaligus menghanguskan sisa kuota meski telah dibayar penuh di awal.

Menurut mereka, kondisi ini berpotensi menimbulkan ketidakadilan bagi konsumen karena hak penggunaan layanan dapat berakhir meskipun pembayaran telah dilakukan secara lunas.

Dampak Putusan MK Bagi Pelanggan

Putusan MK nantinya akan menjadi rujukan penting dalam pengaturan industri telekomunikasi nasional. Jika MK memutuskan kewajiban rollover, operator kemungkinan perlu menyesuaikan struktur tarif, masa aktif, hingga harga paket internet.

Bagi pelanggan, isu ini tentu menjadi perhatian karena menyangkut hak atas kuota internet yang telah dibeli. Apapun hasilnya, regulasi yang lebih jelas diharapkan mampu memberikan kepastian hukum sekaligus menjaga keseimbangan antara kepentingan konsumen dan keberlanjutan bisnis operator.

FAQ Seputar Gugatan Kuota Internet Hangus

1. Apa itu sistem kuota internet hangus?
Kuota hangus adalah kondisi ketika sisa data tidak bisa digunakan lagi setelah masa aktif paket berakhir.

2. Siapa yang menggugat aturan ini ke MK?
Dua warga, seorang pengemudi ojek online dan pedagang kuliner daring.

3. Apa yang diuji dalam gugatan tersebut?
Pasal 71 angka 2 UU Cipta Kerja yang mengatur tarif penyelenggaraan telekomunikasi.

4. Apakah Telkomsel menolak putusan MK?
Tidak. Telkomsel menyatakan akan mengikuti keputusan MK.

5. Apakah saat ini ada fitur rollover?
Telkomsel menyediakan opsi rollover tertentu melalui aplikasi resmi, sesuai syarat dan ketentuan.

Kuota Internet Tak Lagi Hilang Begitu Saja, Akhirnya Ada Kabar Lega Buat Pengguna Telkomsel

Ria Sartika    Selasa, Februari 03, 2026    Comment   

Kuota Internet Tak Lagi Hilang Begitu Saja, Akhirnya Ada Kabar Lega Buat Pengguna Telkomsel

Kuota Internet Tak Lagi Hilang Begitu Saja, Akhirnya Ada Kabar Lega Buat Pengguna Telkomsel. (Gambar ilustrasi)

JAKARTA -- Pernah merasa kesal karena kuota internet masih banyak, tapi tiba-tiba hangus begitu masa paket habis? Rasanya seperti uang terbuang percuma. 

Masalah ini sudah lama jadi keluhan banyak pengguna layanan seluler, terutama mereka yang jarang menghabiskan kuota dalam satu bulan. 

Kabar baiknya, kini ada angin segar yang bikin pengguna Telkomsel bisa bernapas lega.

Sekarang, kuota internet Telkomsel tidak lagi otomatis hangus begitu masa paket berakhir. Tapi tentu saja, perubahan ini tidak datang tanpa aturan. 

Ada beberapa syarat yang perlu dipahami agar kuota sisa benar-benar bisa disimpan dan dipakai lagi di bulan berikutnya.

Perubahan ini terasa penting karena pola penggunaan internet masyarakat sudah berubah. Tidak semua orang menghabiskan kuota dalam waktu singkat. 

Ada yang lebih sering pakai WiFi, ada juga yang hanya aktif di jam-jam tertentu. Dengan kebijakan baru ini, sisa kuota jadi terasa lebih adil dan sesuai kebutuhan pengguna.

Lalu apa sebenarnya manfaat dari kebijakan kuota tidak hangus ini? Yang paling terasa tentu efisiensi. Pengguna tidak lagi dipaksa menghabiskan kuota hanya karena takut hangus. 

Kuota sisa bisa dikumpulkan dan digunakan saat benar-benar dibutuhkan, misalnya saat kondisi darurat atau ketika penggunaan internet tiba-tiba meningkat.

Selain itu, kebijakan ini juga memberi rasa tenang. Pengguna tidak perlu terus mengecek tanggal masa aktif paket dengan rasa cemas. Selama syarat terpenuhi, kuota tetap aman dan bisa digunakan lagi.

Namun, perlu dicatat bahwa kuota tidak hangus ini bukan berarti berlaku tanpa batas. Ada aturan konsumsi yang harus dipatuhi. Salah satu syarat utamanya adalah nomor Telkomsel harus tetap aktif. 

Artinya, pengguna perlu melakukan transaksi secara rutin, seperti membeli paket internet atau pulsa dalam periode tertentu.

Jika pengguna berhenti membeli paket terlalu lama hingga nomor masuk masa tenggang, maka kuota yang tersisa bisa tetap hilang. 

Jadi kuncinya bukan hanya punya kuota, tapi juga menjaga nomor tetap aktif dengan penggunaan yang wajar.

Selain itu, kuota yang tersimpan biasanya akan digunakan lebih dulu sebelum kuota dari paket baru. 

Jadi saat pengguna membeli paket berikutnya, sistem akan otomatis menghabiskan kuota lama terlebih dahulu. Cara ini justru menguntungkan karena mengurangi risiko kuota lama menumpuk lalu terbuang.

Hal lain yang perlu diperhatikan, tidak semua jenis kuota bisa disimpan. Umumnya yang berlaku adalah kuota utama internet, bukan kuota khusus seperti aplikasi tertentu atau bonus waktu terbatas. 

Karena itu, pengguna disarankan lebih teliti saat membeli paket dan membaca detail kuotanya.

Cara konsumsi kuota pun jadi lebih fleksibel. Pengguna bisa menyesuaikan pemakaian internet sesuai kebutuhan harian tanpa rasa terkejar waktu. 

Tidak perlu lagi streaming atau unduh berlebihan hanya demi menghabiskan kuota sebelum masa aktif berakhir.

Di sisi lain, kebijakan ini juga mengajarkan pola penggunaan internet yang lebih bijak. Pengguna bisa mengatur konsumsi data dengan lebih sadar, tidak boros, dan tetap hemat.

Sebagai penutup, kebijakan kuota internet Telkomsel yang tidak lagi otomatis hangus ini bisa jadi solusi dari masalah lama yang sering bikin kesal. 

Selama pengguna menjaga nomor tetap aktif dan rutin bertransaksi, kuota sisa bisa terus dimanfaatkan. Jadi, tidak ada lagi cerita kuota terbuang sia-sia. 

Kini internetan bisa lebih tenang, fleksibel, dan terasa lebih adil sesuai kebutuhan sehari-hari.

Jaringan Telkomsel dan IndiHome Sempat Terganggu, Tim Teknis Bergerak Cepat Pulihkan Layanan Data

Ria Sartika    Jumat, Januari 23, 2026    Comment   

Jaringan Telkomsel dan IndiHome Sempat Terganggu, Tim Teknis Bergerak Cepat Pulihkan Layanan Data

Jaringan Telkomsel dan IndiHome Sempat Terganggu, Tim Teknis Bergerak Cepat Pulihkan Layanan Data. (Gambar ilustrasi)

JAKARTA - Kabar kurang nyaman datang dari layanan data Telkomsel yang juga berdampak pada IndiHome. Sejumlah pelanggan mengeluhkan akses internet yang melambat hingga sulit membuka aplikasi digital dan platform hiburan online sejak Kamis siang.

Menanggapi hal tersebut, Telkomsel memastikan tidak tinggal diam. Perusahaan telekomunikasi digital ini langsung menurunkan seluruh tim teknis untuk menangani gangguan yang terdeteksi sejak Kamis pukul 11.03 WIB.

VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa sejak awal masalah muncul, tim di lapangan langsung bergerak. Fokus utama mereka adalah mengisolasi sumber gangguan, mengoptimalkan jaringan, serta mempercepat proses pemulihan agar layanan bisa kembali normal secepat mungkin.

Menurut Fahmi, Telkomsel sangat memahami bahwa koneksi internet saat ini sudah menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat. Mulai dari komunikasi, bekerja, belajar, hingga hiburan, semuanya bergantung pada jaringan data yang stabil. Karena itu, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Ia juga menegaskan bahwa penanganan gangguan ini dilakukan dengan prioritas tertinggi. Selain perbaikan teknis, Telkomsel terus memantau kondisi jaringan secara menyeluruh dari hulu ke hilir untuk memastikan layanan benar-benar pulih dan kembali stabil.

Sebagai bentuk keterbukaan, Telkomsel berjanji akan memberikan informasi terbaru secara berkala melalui kanal komunikasi resmi. Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut bisa menghubungi layanan pelanggan di Pusat Panggilan 188 atau memantau akun resmi Telkomsel di Facebook, X atau Twitter, serta Instagram.

Di akhir pernyataannya, Fahmi menegaskan komitmen Telkomsel untuk terus menjaga kualitas layanan dan keandalan jaringan, demi memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia.

Jaringan Bangkit, Aceh Kembali Terhubung: Komitmen Kuat Telkomsel Percepat Pemulihan Pascabencana

Saputra Berry    Rabu, Desember 31, 2025    Comment   

Jaringan Bangkit, Aceh Kembali Terhubung: Komitmen Kuat Telkomsel Percepat Pemulihan Pascabencana

Jaringan Bangkit, Aceh Kembali Terhubung: Komitmen Kuat Telkomsel Percepat Pemulihan Pascabencana.

JAKARTA - Upaya pemulihan wilayah terdampak bencana di Sumatra, khususnya Aceh, terus dikebut. Salah satu langkah penting dilakukan melalui Rapat Koordinasi Satgas Pemulihan Pascabencana Sumatra yang digelar di Banda Aceh. Forum ini menjadi ruang temu antara kementerian dan lembaga, BUMN, serta para kepala daerah terdampak untuk menyatukan langkah mempercepat pemulihan di berbagai sektor krusial.

Dalam rapat koordinasi tersebut, berbagai isu strategis dibahas secara terbuka dan mendalam. Mulai dari percepatan perbaikan infrastruktur, pemulihan jalur transportasi, penguatan anggaran, layanan sosial, hingga pemulihan pasokan listrik dan jaringan komunikasi. Di tengah agenda besar itu, Telkomsel menegaskan perannya sebagai salah satu garda terdepan dalam menjaga konektivitas masyarakat Aceh pascabencana.

Telkomsel menekankan bahwa layanan telekomunikasi bukan sekadar kebutuhan tambahan, tetapi sudah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari masyarakat, terutama di masa pemulihan. Akses komunikasi yang stabil dinilai sangat membantu warga untuk berkoordinasi, mendapatkan informasi, hingga menjalankan aktivitas ekonomi secara bertahap.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, dalam kesempatan tersebut memaparkan perkembangan terbaru pemulihan jaringan di wilayah Aceh. Ia menyampaikan bahwa proses pemulihan berjalan dengan hasil yang cukup menggembirakan.

Menurut Nugroho, jaringan Telkomsel di Aceh menunjukkan progres yang signifikan. Mayoritas site telah kembali beroperasi secara normal. Sementara itu, untuk lokasi yang masih mengalami kendala pasokan listrik, Telkomsel memastikan layanan tetap aktif dengan dukungan genset agar masyarakat tidak terputus dari akses komunikasi.

Saat ini, sekitar 94 persen site Telkomsel di Aceh sudah berhasil dipulihkan. Sisanya, kurang lebih 5 persen, masih mengandalkan genset karena keterbatasan sistem catu daya dan belum pulihnya pasokan listrik di beberapa titik terdampak bencana.

Tidak hanya fokus pada aspek teknis jaringan, Telkomsel juga aktif menyalurkan berbagai bantuan sosial bagi warga terdampak. Bantuan tersebut mencakup logistik kebutuhan dasar, perangkat komunikasi, pakaian layak pakai, program penyediaan air bersih, bantuan genset, hingga dukungan lain yang disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan di lapangan.

Langkah ini diharapkan dapat meringankan beban masyarakat sekaligus mempercepat proses pemulihan kehidupan sehari-hari. Telkomsel menyadari bahwa pemulihan pascabencana bukan hanya soal membangun kembali infrastruktur, tetapi juga soal memulihkan harapan dan aktivitas warga.

Ke depan, Telkomsel juga memastikan dukungan konektivitas untuk Hunian Sementara atau Huntara yang sedang dibangun di wilayah terdampak. Setiap Huntara akan difasilitasi akses internet WiFi gratis dari Telkomsel. Fasilitas ini ditujukan untuk membantu warga tetap terhubung, baik untuk keperluan komunikasi, pendidikan, maupun aktivitas produktif selama masa transisi.

Nugroho menegaskan bahwa komitmen Telkomsel tidak berhenti pada pemulihan jaringan semata. Perusahaan juga berfokus pada keberlanjutan layanan dan dukungan jangka menengah bagi masyarakat Aceh.

Telkomsel akan terus menghadirkan berbagai produk dan layanan pendukung, seperti paket komunikasi dengan harga terjangkau, penyesuaian tagihan bagi pelanggan terdampak, serta bentuk dukungan lainnya. Kebijakan ini akan berlangsung hingga status tanggap darurat bencana di Aceh resmi dicabut oleh pemerintah.

Melalui koordinasi yang intens dan berkelanjutan bersama pemerintah pusat, pemerintah daerah, serta seluruh pemangku kepentingan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk menjaga konektivitas tetap andal. Dukungan ini diharapkan dapat mempercepat pemulihan yang berkelanjutan dan membantu masyarakat Aceh bangkit kembali dengan akses telekomunikasi yang stabil dan terpercaya.

Dengan jaringan yang terus dipulihkan dan dukungan sosial yang nyata, Telkomsel ingin memastikan bahwa masyarakat Aceh tidak berjalan sendiri dalam proses pemulihan pascabencana, melainkan ditemani oleh konektivitas yang kuat menuju masa depan yang lebih baik.

Telkomsel Perluas Jaringan 5G di Jabodetabek

Redaksi    Kamis, Agustus 08, 2024    Comment   

Telkomsel Perluas Jaringan 5G di Jabodetabek

Direktur Utama Telkomsel Nugroho.

JAKARTA - Telkomsel, operator seluler bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Telkom Group, berencana untuk memperluas cakupan jaringan 5G di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek). 

Langkah ini bertujuan untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan andal bagi pengguna di wilayah perkotaan dan sekitarnya.

"Jakarta mau kita geber (dorong) 5G di seluruh wilayah Jabodetabek, baik di dalam kota maupun kota sekitarnya," ujar Direktur Utama Telkomsel Nugroho saat jumpa pers di Jakarta, Rabu.

Cakupan Jaringan 5G Telkomsel

Telkomsel saat ini memiliki jaringan 5G terbesar di Indonesia, mencakup seluruh pulau besar di Tanah Air. 

Sejak peluncuran pertamanya pada tahun 2021, jaringan 5G Telkomsel telah berkembang pesat dan kini hadir di 716 situs dan 53 kota di Indonesia.

• Jabodetabek: Jaringan 5G Telkomsel sudah mencakup 15 kota/kabupaten.
• Jawa: Hadir di 11 kota.
• Sumatera: Jaringan 5G tersedia di 11 kota.
• Kalimantan: Jaringan 5G Telkomsel sudah ada di lima kota.
• Sulawesi: Jaringan ini tersedia di enam kota.
• Bali dan Nusa Tenggara: 5G hadir di tujuh kota.
• Papua: Telkomsel mengoperasikan jaringan 5G di satu kota.

Inovasi dan Uji Coba 5G

Wakil Direktur Strategi Teknologi dan Inovasi Produk Konsumen Telkomsel, Ronald Limoa, menyatakan bahwa mereka juga terlibat dalam uji coba 5G di Ibu Kota Nusantara (IKN), termasuk dalam uji coba kereta tanpa rel. 

Selain itu, Telkomsel juga mendukung acara besar seperti KTT ASEAN 2023 dan MotoGP Mandalika 2023 dengan teknologi 5G.

Infrastruktur dan Pelanggan

Telkomsel saat ini memiliki 265,9 ribu unit Base Transceiver Station (BTS) yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan 716 di antaranya adalah BTS 5G yang berada di 53 kota/kabupaten. 

Jaringan ini melayani 159,9 juta pelanggan seluler, yang menunjukkan peningkatan sebesar 4,3 persen dari tahun sebelumnya.

Sebagai operator seluler pertama di Indonesia yang meluncurkan jaringan 5G pada tahun 2021, Telkomsel terus berkomitmen untuk memperluas dan meningkatkan kualitas layanan 5G mereka. 

Pada tahap awal peluncuran, jaringan 5G Telkomsel mencakup 26 klaster di sembilan kota besar di Indonesia.

Dengan perluasan ini, diharapkan pengguna di Jabodetabek dapat menikmati kecepatan internet yang lebih tinggi dan pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan layanan digital. 

Perluasan jaringan 5G Telkomsel di wilayah ini juga menunjukkan komitmen Telkomsel untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Telkomsel Siap Hadirkan Teknologi Wi-Fi 7 Pertama di Indonesia

Pian    Jumat, Juni 07, 2024    Comment   

Telkomsel Siap Hadirkan Teknologi Wi-Fi 7 Pertama di Indonesia

Halo, Sobat Digital!

Kabar gembira datang dari dunia telekomunikasi Indonesia. Telkomsel, perusahaan telekomunikasi milik BUMN, mengumumkan kesiapannya sebagai perusahaan pertama di Indonesia yang mampu menghadirkan teknologi Wi-Fi 7. Yuk, kita simak lebih dalam tentang apa yang ditawarkan teknologi terbaru ini dan bagaimana Telkomsel siap mengubah pengalaman konektivitas kita.

Telkomsel Siap Hadirkan Teknologi Wi-Fi 7 Pertama di Indonesia.

Apa itu Wi-Fi 7?

Wi-Fi 7 adalah evolusi terbaru dari teknologi Wi-Fi yang diperkenalkan pada awal 2024. Teknologi ini menjanjikan kecepatan internet yang lebih tinggi, kapasitas pengguna yang lebih banyak, latensi yang lebih rendah, dan penghematan energi yang lebih baik dibandingkan generasi sebelumnya, Wi-Fi 6. Dengan Wi-Fi 7, pengalaman internet kita di rumah maupun di kantor akan jauh lebih baik dan lebih cepat.

Uji Coba Bersama Kominfo

Telkomsel tidak sendiri dalam perjalanan ini. Bersama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo), Telkomsel telah melewati uji coba dan validasi teknologi Wi-Fi 7. Dalam uji coba ini, Telkomsel menggunakan perangkat jenis Low Power Indoor (LPI) yang menunjukkan kinerja dan stabilitas luar biasa. Hasilnya, kapabilitas Wi-Fi 7 mampu meningkatkan pengalaman jaringan secara signifikan dan melampaui ekspektasi.

Ronald Limoa, Vice President Technology Strategy and Consumer Product Innovation Telkomsel, mengatakan, "Menggandeng Kominfo dan sejumlah mitra teknologi global, kami terus berupaya menciptakan terobosan yang dapat menggerakkan kemajuan ekosistem digital dan transformasi industri telekomunikasi Indonesia."

Menuju Visi Indonesia Digital 2045

Direktur Penataan Sumber Daya Ditjen SDPPI Kementerian Kominfo, Denny Setiawan, menambahkan bahwa uji coba ini memberikan kesempatan bagi penyelenggara telekomunikasi untuk menjajal inovasi yang dapat meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat Indonesia. Beliau berharap, dengan implementasi teknologi Wi-Fi 7, pencapaian Visi Indonesia Digital 2045 dapat terakselerasi.

"Kolaborasi berkesinambungan ini diharapkan dapat membantu mempercepat pencapaian Visi Indonesia Digital 2045," kata Denny.

Manfaat Wi-Fi 7 untuk Kita

Dalam era digital ini, kebutuhan akan internet berkecepatan tinggi semakin meningkat. Baik untuk bekerja dari rumah, belajar online, atau sekadar menikmati hiburan digital, kecepatan dan stabilitas koneksi internet sangat penting. Dengan hadirnya Wi-Fi 7, kita bisa merasakan koneksi yang lebih cepat dan stabil, yang tentunya akan meningkatkan produktivitas dan gaya hidup digital kita.

Inovasi dan Regulasi

Pemerintah juga berharap inovasi berkelanjutan dari teknologi global ini dapat diadopsi di Indonesia dan memberikan kontribusi positif pada ekosistem perangkat lokal. Selain itu, regulasi penataan frekuensi akan terus diperbarui agar selaras dengan perkembangan teknologi demi daya saing bangsa.

Kesimpulan

Dengan kesiapannya menghadirkan teknologi Wi-Fi 7, Telkomsel sekali lagi membuktikan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi di Indonesia. Jadi, mari kita nantikan bersama peluncuran teknologi Wi-Fi 7 dari Telkomsel dan rasakan sendiri perubahan positif dalam konektivitas sehari-hari kita!

Tetap semangat dan terus ikuti perkembangan teknologi terbaru hanya di blog kami. Sampai jumpa di artikel berikutnya, Sobat Digital!

Pemkab Kapuas Hulu Minta Telkom Optimalkan Layanan Internet selama Pemilu 2024

Redaksi    Sabtu, Februari 10, 2024    Comment   

Pemkab Kapuas Hulu Minta Telkom Optimalkan Layanan Internet selama Pemilu 2024

Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kapuas Hulu, Kalimantan Barat, Hadi Pranata. ANTARA (Teofilusianto Timotius)

KAPUAS HULU - Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu, Provinsi Kalimantan Barat, telah mengirimkan surat kepada pihak Telkom untuk memperbaiki dan memperkuat layanan jaringan telekomunikasi, terutama internet, menghadapi pemilihan umum (Pemilu) serentak pada 14 Februari 2024.

"Kami sudah menyurati Telkom terkait permohonan peningkatan dan pengawasan terhadap layanan telekomunikasi dan akses internet, terutama menjelang pemilu di wilayah Kapuas Hulu," ungkap Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kapuas Hulu, Hadi Pranata, di Putussibau Kapuas Hulu pada hari Jumat.

Hadi menjelaskan bahwa jaringan telekomunikasi dan akses internet sudah menjadi kebutuhan masyarakat dalam mendapatkan informasi dan merupakan tuntutan dalam layanan publik, baik di sektor pemerintahan maupun swasta, termasuk dalam penyelenggaraan pemilu.

"Saat ini hampir semua lini menggunakan akses internet berbasis digital. Oleh karena itu, kami berharap penyedia layanan telekomunikasi dan akses internet dapat meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan," tambahnya.

"Ini adalah era digital di mana akses internet sudah menjadi kebutuhan pokok. Oleh karena itu, kami berharap agar Telkom dapat memaksimalkan layanan jaringan telekomunikasi dan akses internet, baik itu untuk Telkomsel maupun Indosat yang beroperasi di wilayah Kapuas Hulu," tambah Hadi.

Surat dari Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kapuas Hulu, tertanggal 29 Januari 2024, ditujukan kepada Pimpinan PT Telkom Indonesia, Tbk Witel Kalimantan Barat, Pimpinan PT Telkomsel, Tbk Witel Kalimantan Barat, dan Pimpinan PT Indosat, Tbk Witel Kalimantan Barat.

Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Kapuas Hulu, Muhammad Yusuf, mengharapkan agar penyedia layanan telekomunikasi khusus akses internet turut serta dalam mensukseskan pelaksanaan pemilu, terutama pada hari pemungutan, perhitungan, dan rekapitulasi hasil suara.

"Saat ini hampir semua aktivitas terkait pemilu menggunakan aplikasi yang membutuhkan akses internet, oleh karena itu, kami sangat berharap agar layanan internet ditingkatkan minimal menjadi stabil," ujarnya.

Yusuf juga mengapresiasi langkah Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kapuas Hulu yang telah mengambil inisiatif untuk menyurati pihak Telkom.

"Kami sangat mengharapkan sinergi, kerja sama, dan dukungan dari semua pihak untuk mensukseskan pelaksanaan pemilu, karena itu merupakan tanggung jawab bersama," pungkasnya.

Oleh: Antara/Teofilusianto Timotius

Editor: Yakop

Telkom Putussibau Dikecam, Gangguan Internet Terus Meresahkan

Redaksi    Jumat, Januari 26, 2024    Comment   

Telkom Putussibau Dikecam, Gangguan Internet Terus Meresahkan

Gambar ilustrasi. Telkom Putussibau Dikecam, Gangguan Internet Terus Meresahkan.

KAPUAS HULU - Pejabat Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Kabupaten Kapuas Hulu, Kalimantan Barat (Kalbar), menyuarakan kebutuhan mendesak akan peningkatan layanan internet di wilayah tersebut yang sering mengalami gangguan dan putusnya konektivitas.

"Peningkatan layanan internet menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan, karena saat ini hampir semua aspek kehidupan telah bergantung pada internet, termasuk pelayanan pemerintah, kebutuhan masyarakat, dan aktivitas bisnis. Bahkan dalam konteks pelaksanaan pemilihan umum, internet menjadi kebutuhan esensial," ungkap Kepala Diskominfotik Kabupaten Kapuas Hulu, Hadi Pranata, di Putussibau Kapuas Hulu, Kamis.

Telkom Putussibau telah mengeluarkan pengumuman pada Kamis (25/1) melalui media sosial kepada pelanggan mengenai perbaikan kabel penghubung Sintang-Putussibau yang putus karena pekerjaan galian jalan, yang mengakibatkan gangguan pada jaringan Telkom Group di Putussibau dan sekitarnya.

Hadi menyatakan telah berkoordinasi dan mengajukan keluhan langsung dari masyarakat kepada pihak Telkom untuk meningkatkan kualitas layanan internet.

"Kami telah berkoordinasi secara langsung dengan pihak Telkom untuk memantau jaringan internet di 23 kecamatan di Kabupaten Kapuas Hulu, namun tampaknya perlu juga kami sampaikan secara tertulis," ujarnya.

Ia menekankan bahwa internet kini menjadi kebutuhan mendasar di segala bidang, terutama dalam pelayanan publik.

Di sisi lain, Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Kapuas Hulu, Muhammad Yusuf, menyoroti perlunya stabilitas jaringan internet menjelang pemilu, mengingat hampir semua tahapan pemilu menggunakan aplikasi yang membutuhkan akses internet.

Yusuf berjanji akan mengoordinasikan dengan berbagai pihak terkait untuk memastikan layanan internet yang lebih stabil guna menyukseskan pelaksanaan pemilu, terutama dalam proses pemungutan, perhitungan, dan rekapitulasi hasil suara.

"Kami sangat mengharapkan agar jaringan internet menjadi lebih stabil, karena ini berkaitan dengan agenda nasional di mana hampir seluruh proses pemilu menggunakan internet. Jika terjadi gangguan pada hari pemungutan suara, maka perhitungan suara harus dilakukan melalui aplikasi offline," paparnya.

Sementara itu, Ernawati, seorang pelaku usaha yang mengandalkan internet untuk aktivitasnya, merasa sangat terganggu dengan gangguan yang sering terjadi di Kapuas Hulu.

Dia menilai bahwa Telkom belum berhasil menangani masalah putusnya jaringan internet dengan baik, terutama terkait dengan aktivitas galian jalan yang sering menjadi penyebab gangguan tersebut, bahkan hingga menyebabkan matinya total jaringan.

"Seharusnya mereka tidak selalu memberikan alasan yang sama, ini bukan baru sekali terjadi, hampir setiap bulan ada saja gangguan internet dan alasan yang disampaikan selalu itu-itu saja," ungkap Ernawati.

Sumber: Antara/Teofilusianto Timotius

Editor: Yakop

Telkomsel luncurkan paket YouTube Premium seharga Rp49 ribu

Redaksi    Senin, Agustus 21, 2023    Comment   

Telkomsel luncurkan paket YouTube Premium seharga Rp49 ribu

Telkomsel luncurkan paket YouTube Premium seharga Rp49 ribu.

Jakarta – Telkomsel bersama YouTube menghadirkan paket khusus yang menawarkan kemudahan dan kenyamanan bebas iklan bagi para penikmat layanan streaming YouTube.

Melalui Paket YouTube Premium yang tersedia di aplikasi MyTelkomsel dengan harga Rp49 ribu dan masa berlaku selama satu bulan, pelanggan akan mendapatkan akses berlangganan YouTube Premium dan tambahan kuota nonton sebesar 2 GB.

"Hari ini kami bersama YouTube kita menawarkan paket spesial YouTube Premium di mana pelanggan bisa mendapatkan berlangganan YouTube premium dengan harga paling kompetitif saat ini di Indonesia," ujar Vice President Digital Lifestyle Telkomsel Nirwan Lesmana di Jakarta, Senin.

Dengan Paket YouTube Premium, pelanggan Telkomsel Prabayar maupun Telkomsel Halo dapat menikmati jutaan konten video kreatif dari seluruh dunia di YouTube tanpa terganggu oleh iklan yang muncul.

Selain itu, paket Youtube Premium dari Telkomsel ini juga memberikan kemudahan akses ke sejumlah fitur-fitur eksklusif lainnya seperti download video, background play, dan akses penuh untuk fitur YouTube Music Premium, serta Youtube Kids.

Paket Youtube Premium dari Telkomsel ini dapat digunakan untuk satu akun Youtube di dua perangkat sekaligus.

Selain YouTube, paket tersebut juga bisa digunakan oleh pelanggan untuk mengakses MAXstream, serta layanan platform streaming video lainnya yang bekerja sama dengan Telkomsel.

Nirwan menambahkan bahwa dari sekitar 145 juta pelanggan Telkomsel, lebih dari 80 juta di antaranya menggunakan layanan YouTube. Namun, hanya sekitar 80 ribu pelanggan setiap bulannya yang memanfaatkan langganan YouTube premium.

Dari hal ini, kata dia, terlihat adanya peluang pertumbuhan yang signifikan jika dilakukan kerja sama antara Telkomsel dan YouTube untuk mendorong adopsi yang lebih luas terhadap layanan YouTube Premium.

"Oleh karena itu satu hal yang tepat kalau seandainya hari ini kita berinisiatif bersama YouTube untuk kolaborasi bagaimana mendorong YouTube Premium lebih bisa diterima lagi ke masyarakat," ucap dia.

Sementara itu, Country Head YouTube Indonesia Suwandi Widjaja mengatakan bahwa melalui kolaborasi ini, diharapkan mampu mendorong pertumbuhan YouTube premium dan bisnis Telkomsel di Tanah Air.

"Telkomsel merupakan mitra pertama kita untuk YouTube Premium dan kita sangat yakin ini akan mendorong pertumbuhan YouTube Premium dan bisnis Telkomsel juga di Indonesia. Selain itu, ini juga sangat mendukung pertumbuhan kreator kita di Indonesia. saya yakin akan banyak aktivasi berikutnya lagi dengan Telkomsel," kata Suwandi.

Telkomsel Menaikkan Layanan 4G di 19 Kawasan di Indonesia

Redaksi    Minggu, Oktober 16, 2022    Comment   

Telkomsel Menaikkan Layanan 4G di 19 Kawasan di Indonesia

Telkomsel Menaikkan Layanan 4G di 19 Kawasan di Indonesia. (gambar newsimfilm)

Jakarta - Telkomsel Menaikkan Layanan 4G di 19 Kawasan di Indonesia. Operator seluler Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Telkomsel meningkatkan service dari 3G ke 4G/LTE di 19 Lokasi kota atau pun kabupaten di Tanah Air Guna percepatan transformasi digital nasional. 

Peningkatan pelayanan ada di Sumatera, Kalimantan, Maluku, dan Jawa Tengah, yang meliputi Merauke, Mandailing Natal, Seruyan, Kapuas, Kutai Barat, Karanganyar, Boyolali, Sampai Sleman. 

"Kami optimistis upaya ini Akan mampu meningkatkan pengalaman gaya hidup digital masyarakat, sekaligus menyingkap percepatan transformasi perekonomian nasional ke depan," Ujar Direktur Jaringan Telkomsel Nugroho dalam keterangan tertulisnya, Minggu. 

Proses peningkatan layanan jaringan 3G ke 4G/LTE Diselesaikan oleh Telkomsel Melalui Langkah bertahap dan terukur sejak Maret 2022 dengan menargetkan 504 kota/kabupaten wilayah Komunitas di Indonesia. 

Sampai pertengahan Oktober 2022, Telkomsel telah melakukan Prosedur peningkatan pelayanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 185 kota/kabupaten. 

Telkomsel juga mencatat Terdapatnya peningkatan jumlah pelanggan yang telah beralih konsumsi uSIM 4G Hingga Sampai 10 persen selama migrasi layanan 3G ke 4G Sudah Terjadi. 

Strategi tampilkan harga kuota internet yang lebih terjangkau dan juga penjualan perangkat dengan paket data Telkomsel juga menjadi penyebab dari peningkatan Pemanfaatan uSIM 4G tertulis. 

bukan sekedar penawaran merekrut, Telkomsel juga mengungkap lebih banyak akses bagi pengguna layanannya Buat menukarkan kartu non4G menjadi uSIM 4G melalui banyak kanal baik daring Ataupun luring. 

Melalui Cara daring, pengguna Mampu mengakses kartu uSIM 4G di e-commerce yang tersedia di Tanah Air dan juga juga bisa memanfaatkan pelayanan GraPARI Online melalui web Laman tsel.me/graparionline. 

Pada mekanisme daring masyarakat maka akan lebih dimudahkan karena kartu uSIM 4G Tentu Akan diantarkan 

langsung ke alamat sasaran pelanggan. 

Lalu Untuk mekanisme luring, masyarakat Dapat langsung datang ke gerai-gerai GraPARI terdekat Untuk mengganti kartu non4G-nya ke uSIM 4G. 

Telkomsel juga mengingatkan bagi pelanggan yang Ingin menjalani migrasi ke uSIM 4G diharapkan lebih dulu menjalani pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan Pemberian 4G pada perangkat yang digunakan dengan menghubungi *888*47# lewat perangkat pintarnya. 

Prosedur peningkatan jaringan 3G ke 4G oleh Telkomsel Diselesaikan Melalui Langkah bertahap dan terukur dengan tetap menitikberatkan kenyamanan masyarakat dan menyesuaikan kesiapan ekosistem 4G Secara keseluruhan. 

“Ke depan, pemerataan jaringan 4G/LTE ini diharapkan semakin menyingkap peluang yang lebih luas bagi masyarakat dalam mengoptimalkan berbagai potensi diri Bagi terus berkembang dan maju, sehingga Dapat memperkuat ekosistem digital nasional yang berkelanjutan,”tutup Nugroho. (yk/ant)

Kebocoran data pelanggan IndiHome, Telkom Tegaskan Tidak Jual Beli Data Pelanggan

Redaksi    Minggu, Agustus 21, 2022    Comment   

Kebocoran data pelanggan IndiHome, Telkom Tegaskan Tidak Jual Beli Data Pelanggan

Ilustrasi. (Foto Mitratoday)

BorneoTribun Jakarta - Telkom menyatakan berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan dan tidak pernah memperdagangkan data pelanggan, menanggapi dugaan kebocoran data pelanggan IndiHome.

“Yang pasti Telkom berkomitmen untuk memastikan keamanan data pelanggan dengan sistem cybersecurity yang terintegrasi dan menjadikan ini prioritas utama. Telkom tidak pernah mengambil keuntungan komersial, apalagi memperdagangkan data pribadi pelanggan,” kata Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, dalam keterangan resminya. kepada ANTARA, Minggu.

Beredak kabar data pelanggan IndiHome bocor, pihak telkomsel akan selalu melakukan koordinasi ke internal untuk lakukan pengecekan dan memasikan validitas datanya.

“Sebagai perusahaan terbuka dengan dual listing, Telkom mematuhi etika bisnis, kepatuhan dan tata kelola perusahaan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,” kata Pujo.

Telkom juga berkomitmen untuk meningkatkan keamanan data pelanggan guna meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Informasi data pelanggan layanan internet IndiHome bagian dari Telkom Group mulai bocor dari media sosial.

Sejumlah pengguna Twitter menyebarkan informasi bahwa sekitar 26 juta data milik pelanggan IndiHome bocor dan masuk ke situs gelap.

Peretas dalam deskripsi data di situs gelap mengatakan ada 26.730.798 data yang berasal dari peretasan pada Agustus 2022.

Data yang bocor tersebut berupa history browsing, antara lain tanggal, kata kunci, domain, platform, browser, URL, kata kunci di Google dan lokasi.

Selain itu juga terdapat data pengguna berupa nama, alamat email, jenis kelamin dan nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Dalam keterangan terpisah, Kementerian Komunikasi dan Informatika mengatakan sedang menyelidiki dugaan kebocoran data tersebut dan akan menghubungi manajemen Telkom untuk mendapatkan informasi mengenai kejadian ini.

“Kementerian Komunikasi dan Informatika akan segera mengeluarkan rekomendasi teknis untuk meningkatkan penerapan perlindungan data pribadi Telkom, sekaligus berkoordinasi dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN),” kata Dirjen Aplikasi Informasi dan Informasi , Kominfo, Semuel Abrijani Pangerapan.

(yk/ant)

Telkomsel: Sejumlah Wilayah Alami Gangguan Internet

Redaksi    Senin, September 20, 2021    Comment   

Telkomsel: Sejumlah Wilayah Alami Gangguan Internet

Ilustrasi. Kabel Optik

BorneoTribun Jakarta -- Melaluii akun twitter @Telkomsel, anak usaha PT Telkom Indonesia (persero) Tbk menyampaikan detail wilayah yang internetnya mengalami gangguan adalah sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua dan Maluku.

PT Telkomsel mengumumkan telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak hari ini (19/7) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.

Gambar Ilustrasi. 

Gangguan ini berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mewakili manajemen Telkom dalam rilisnya menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini yang menimbulkan ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

Gambar Ilustrasi. 

“Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ungkapnya.

 

“Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak. Sedangkan, untuk layanan telpon dan SMS masih dapat diakses dengan normal,” ulas akun @telkomsel, Minggu (19/9/2021).

PT Telkom Indonesia (persero) Tbk. (TLKM) menjanjikan pemulihan gangguan yang terjadi di beberapa wilayah Indonesia untuk pelanggan Telkomsel dan Indihome dapat pulih sebelum tengah malam (fm-01)

Tingkatkan Ekosistem 5G, Telkomsel Memperluaskan Layanan VoLTE

Redaksi    Jumat, September 17, 2021    Comment   

Tingkatkan Ekosistem 5G, Telkomsel Memperluaskan Layanan VoLTE

Tingkatkan Ekosistem 5G, Telkomsel Memperluaskan Layanan VoLTE. 

BORNEOTRIBUN.COM -- Operator seluler Telkomsel terus memperluas jangkauan layanan Voice over Long-Term Evolution (VoLTE) berbasis 4G di Indonesia, yang juga bermanfaat untuk ekosistem 5G.

"Telkomsel terus memperkuat pilar digital connectivity, yang menjadi pondasi penting dalam pengembangan dan pemanfaatan digital platform dan layanan digital bagi masyarakat Indonesia. Hadirnya teknologi jaringan VoLTE akan turut memperkuat perkembangan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan, serta membuka lebih banyak peluang dan kesempatan bagi masyarakat dalam menjalani aktivitas keseharian dan meningkatkan produktivitasnya melalui pemanfaatan teknologi terkini," kata Direktur Jaringan Telkomsel, Nugroho, dalam siaran pers, dikutip Jumat.

Perluasan cakupan jaringan VoLTE merupakan upaya Telkomsel untuk mempercepat peralihan jaringan 2G dan 3G ke 4G/LTE.

Layanan VoLTE menjanjikan panggilan telepon yang lebih lancar, cepat dan jernih dibandingkan panggilan konvensional atau panggilan Voice ove IP (VoIP).

VoLTE juga mengizinkan pengguna mengadakan panggilan suara berkualitas "high definition" sambil mengakses internet secara bersamaan.

"Ke depannya, teknologi layanan Video Ring Back Tone (RBT) juga dapat diimplementasikan ketika pelanggan melakukan panggilan telepon suara atau video di jaringan VoLTE," kata Nugroho.

Layanan VoLTE Telkomsel saat ini mencakup 219 kabupaten dan kota. Anak perusahaan Telkom Group ini menargetkan 230 kabupaten dan kota terjangkau layanan ini pada akhir 2021.

Percepatan perluasan layanan VoLTE meningkat sekitar 350 persen sejak awal tahun ini. Pengguna layanan tersebut juga meningkat sekitar 80,9 persen sejak awal tahun ini.

Perluasan jangkauan layanan VoLTE berbanding lurus dengan perluasan kolaborasi dengan mitra perangkat ponsel pintar yang mendukung VoLTE.

Layanan VoLTE dari Telkomsel saat ini bisa digunakan pada lebih dari 100 tipe ponsel, antara lain merk Advan, Evercross, Huawei, Oppo, Realme, Samsung, Vivo dan Xiaomi.

Pengembangan teknologi VoLTE juga merupakan komitmen Telkomsel dalam membangun ekosistem 5G secara terukur. Telkomsel merupakan operator seluler pertama di Indonesia yang menggelar layanan 5G komersial.

Telkomsel melihat berbagai potensi penggunaan dari pengembangan kapabilitas teknologi VoLTE, termasuk layanan interactive calling dan interoperable communication. Layanan tersebut berpeluang memberikan layanan suara berkualitas jauh lebih tinggi ketika menggunakan jaringan 5G.

ANTARA